AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von der Kleintierpraxis im Ländli GmbH für Kunden erbracht bzw. an Kunden verkauft oder abgegeben werden. Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit der Kleintierpraxis im Ländli GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. Der Kunde bestätigt durch die Auftragserteilung (mündlicher Vertragsabschluss) die Anerkennung der vorliegenden AGB, einschliesslich der Haftungs- und Zahlungsbedingungen.
Haftungsbedingungen
Sämtliche Tierärztliche Leistungen und Operationen in der Kleintierpraxis im Ländli GmbH fallen unter das Auftragsrecht gemäss Art. 394 ff. OR.
Kunde/Auftragsgeber/Eigentumsverhältnisse
Mit der Terminvereinbarung bestätigen Sie als Auftraggeber, der Eigentümer, Besitzer, gesetzlicher Stellvertreter oder durch den Eigentümer umfassend Bevollmächtigter des zu behandelnden oder zu euthanasierenden Tieres zu sein. Sie bestätigen, sämtliche mit der medizinischen Behandlung anfallenden Aufträge erteilen zu dürfen und die angefallenen Kosten vollständig zu übernehmen. Wir lehnen jede Haftung für durch Täuschung entstandene Schäden ab. Ausgenommen sind Notfallbehandlungen, welche eine sofortige Behandlung des Tieres erfordern.
Zahlungsbedingungen
In der Kleintierpraxis im Ländli GmbH besteht eine grundsätzliche Direktzahlungspflicht. Sämtliche Leistungen und Produkte sind direkt im Anschluss an die Behandlung, die Beratung oder den Bezug zu begleichen. Hierbei werden die gängigen Kreditkarten, Maestro/EC/Postkarten, Twint und Bargeld akzeptiert. Die Kleintierpraxis im Ländli GmbH behält sich das Recht vor, für Zahlungsverzögerungen oder den dadurch anfallenden administrativen Aufwand Gebühren zu erheben. Im Falle von Liquiditätsproblemen der Kundschaft können in Ausnahmefällen Teilzahlungen in Betracht gezogen werden. Dabei bleibt es der Kleintierpraxis im Ländli GmbH überlassen, ob solche gewährt werden.
Verpasste, abgesagte oder verschobene Termine
Telefonische Verschiebung oder Absage von Terminen sind bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei. Für später abgesagte Termine oder bei Nicht-Erscheinen, werden die verpassten Leistungen, oder Teile davon, von der Kleintierpraxis im Ländli GmbH in Rechnung gestellt.
Preise
Die aktuellen Preise für die Leistungen liegen am Empfangsbereich zur Einsicht auf. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.
Telefonische und schriftliche Auskünfte sind kostenpflichtig.
Administrativer Aufwand kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden (z.B. für medizinische Gutachten für Versicherungen, Zusammenstellung der Krankengeschichte, Anfertigung von Bescheinigungen, Ausstellen von Rezepten oder Beantragung eines Gesundheitsattestes).
Haftungsausschluss persönliche Utensilien
Die Kleintierpraxis im Ländli GmbH haftet nicht für persönliche Gegenstände von Tierbesitzern (wie z.B. Halsbänder, Leinen, Tücher, Katzentransportkistchen, o.ä.), die mit dem Tier mitgegeben oder nachträglich für ein stationäres Tier abgegeben werden. Nicht abgeholte persönliche Gegenstände werden nach 2 Monaten durch die Kleintierpraxis im Ländli GmbH entsorgt.
Rückgabe von Medikamenten und Futter
Es besteht kein Anspruch darauf, Medikamente nach dem Kauf zurückgeben zu können. Die Kleintierpraxis im Ländli GmbH entscheidet darüber frei im Einzelfall insbesondere unter Berücksichtigung von Qualitätsgründen.
Dasselbe gilt für die Rücknahme von gekauftem Futter. Nach Absprache kann Futter, das in ungeöffneten Verpackungen und im nicht abgelaufenen Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum retourniert wird oder gemäss den Hersteller-Richtlinien eine Geschmacksgarantie bietet, von der Kleintierpraxis im Ländli GmbH zurückgenommen werden. Die Kleintierpraxis im Ländli GmbH entscheidet frei im Einzelfall.
Ausgeschlossen von der Rücknahme sind in jedem Fall nicht in der Kleintierpraxis im Ländli GmbH gekaufte oder speziell für einen Kunden bestellte Medikamente, Futter, Futterzusätze und andere Produkte.
Handlung im Interesse des Tieres
Das Wohlergehen Ihrer Tiere steht bei uns im Zentrum. Im Falle von unvorhergesehenen Ereignissen oder wenn der Besitzer bei dringenden Entscheidungen nicht erreichbar ist, behält sich die Kleintierpraxis im Ländli GmbH das Recht vor, im besten Interesse des Tieres zu handeln. Darunter fällt auch die Entscheidung, ein Tier notfallmässig zu operieren, zu reanimieren oder zu euthanasieren.
Datenschutz
Die Kleintierpraxis im Ländli GmbH behandelt alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen. Sie verwendet die Daten nur für den Zweck der tierärztlichen Behandlung, für die Rechnungsstellung und das Inkasso, sowie für die Weitergabe an überweisende oder weiterbehandelnde Tierärzte, Labore sowie an Versicherungen zum Zwecke der Abrechnung oder Leistungsprüfung.
Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Baden.